Nabízíme expresní opravy IT zařízení – již do 24 hodin. Naši zkušení technici si poradí s jakýmkoliv problémem – od nefunkčního notebooku až po poruchu serveru. Ročně opravíme více než 10 000 zařízení a na všechny opravy poskytujeme 90% záruku spokojenosti.
Zajišťujeme průběžnou technickou podporu – od instalace nových počítačů až po řešení softwarových potíží. Nabízíme i vzdálenou pomoc, takže nemusíte nikam chodit. Pomohli jsme více než 1 000 firmám zefektivnit jejich IT provoz a jsme k dispozici 24/7.
Pomůžeme vám s plánováním, realizací a testováním nových IT projektů. Zajistíme bezproblémový přechod na cloud, nasazení softwaru či bezpečnostních řešení. Máme za sebou více než 50 úspěšných migrací s garancí dostupnosti 99 %.
Naši síťoví specialisté s více než 10 lety praxe zajistí plynulý provoz vaší sítě. Poskytujeme nepřetržité monitorování, údržbu a návrh nových síťových řešení. Pomohli jsme stovkám firem zvýšit bezpečnost i výkon jejich IT infrastruktury.
Nabízíme 24/7 správu a dohled nad vaším datovým centrem – od napájení a chlazení až po zálohování a zabezpečení. Jsme držitelem certifikace Tier III a poskytujeme garanci dostupnosti 99,9 %.
Navrhujeme a instalujeme bezpečné audio a video systémy, které nejen podporují vaše podnikání, ale zároveň chrání před kybernetickými hrozbami. Nabízíme bezpečné videokonference, digitální signage, nahrávání a přehrávání s důrazem na bezpečnost a kontinuitu provozu.
Zabezpečíme vaši bezdrátovou síť pomocí pokročilých řešení. Nabízíme návrh a instalaci bezpečných Wi-Fi sítí, správu hostovacích sítí, filtrování obsahu a systémy detekce a prevence útoků (IDS/IPS). Postaráme se o to, aby vaše Wi-Fi byla bezpečná, výkonná a spolehlivá.
Poskytujeme bezpečnou likvidaci a recyklaci vašich IT zařízení. Zajišťujeme odstranění citlivých dat, šetrnou recyklaci elektronického odpadu a kompletní dokumentaci o likvidaci. Naše služby splňují všechny legislativní požadavky a normy bezpečnosti.
Pro dosažení cílených úrovní SLA v každé oblasti našich služeb klademe důraz na několik klíčových strategií, které nám umožňují plnit očekávání našich zákazníků.
Naše SLA jsou jasně vymezené, aby splňovaly dosažitelné a realistické výkonnostní standardy. To zahrnuje časy reakce, časy řešení problémů, záruky dostupnosti a další.
Naše týmy mají jasně stanovené interní procesy pro rychlou reakci na incidenty a požadavky. Využíváme moderní nástroje pro monitorování a správu incidentů, abychom rychle identifikovali a řešili problémy.
Naši technici a specialisté jsou pravidelně školeni a mají přístup k nejnovějším technologickým nástrojům a procesům, které zajišťují, že vaše problémy budou vyřešeny rychle a efektivně.
Provádíme pravidelnou údržbu a proaktivní monitorování, což nám umožňuje identifikovat potenciální problémy dříve, než ovlivní vaše služby. To pomáhá minimalizovat dobu nefunkčnosti a zajišťuje, že vaše infrastruktura bude fungovat bez přerušení.
Průběžně informujeme naše zákazníky o stavu služeb a postupu řešení incidentů. Naše zákaznická podpora je k dispozici 24/7 a my se vždy snažíme o maximální spokojenost.
Kontaktujte nás prostřednictvím formuláře, e-mailu nebo telefonu a popište vaše IT potřeby.
Prozkoumáme vaše potřeby a navrhneme šitá řešení IT služeb na míru.
Naši technici realizují dohodnuté služby na místě nebo vzdáleně.
Nabízíme nepřetržitý monitoring, údržbu a pomoc.
